مسائل خانواده گلکسی اس 20 و راه رفع آن ها - آخرین خبر

مسائل نوتیفیکیشن ها

ویژگی های مربوط به صرفه جویی در مصرف انرژی باتری و مدیریت حافظه رم به بخش جدایی ناپذیر گوشی های امروزی بدل شده اند. با این حال، همین مشخصات برای نوتیفیکیشن های اپلیکیشن ها می تواند مشکل زا باشد.

راهکارهای موجود:

اگر می بینید نوتیفیکیشن های مربوط به اپلیکیشن های مختلف با تأخیر ارائه می شوند، در وهله اول باید مطمئن باشید این اپلیکیشن ها در فهرست battery optimization قرار نداشته باشند تا بدون محدودیت در پس زمینه سیستم اجرا شوند. اگرچه این کار می تواند عمر باتری گوشی را کاهش دهد، اما در عوض دیگر نوتیفیکیشن های مهم را از دست نخواهید داد.

• ابتدا به بخش Apps > Configure apps > Battery optimization > All apps سر بزنید. سپس برنامه هایی که دچار این مشکل هستند را در این فهرست غیرفعال کنید.
• علاوه بر این، می توانید اپلیکیشن ها را برای باز بودن همیشگی در پس زمینه به اصطلاح قفل کنید. برای این کار، ابتدا اپلیکیشن را باز کنید، با فشردن دکمه سمت چپ هوم روانه صفحه Recents Apps شوید. بر آیکون مربوط به اپلیکیشن موردنظر ضربه بزنید و گزینه keep open for quick launching را انتخاب کنید.

تغییر پیوسته رفرش ریت نمایشگر

هر سه گوشی گلکسی اس 20 از نمایشگر مبتنی بر رفرش ریت 120 هرتز بهره می برند. اما به خاطر داشته باشید تمام اپلیکیشن ها از این رفرش ریت بالا پشتیبانی نمی کنند و اگر 120 هرتز را به عنوان پیش فرض سیستم انتخاب کرده باشید، این رفرش ریت بین 120 و 60 هرتز حرکت خواهد کرد. همچنین اگر دمای گوشی به بالاتر از 42 درجه سانتی گراد برسد، رفرش ریت به صورت اتوماتیک به 60 هرتز کاهش پیدا می کند. با کاهش دما، این مشکل رفع می گردد و در ضمنً اگر انرژی باتری به پایین تر از 5 درصد برسد، رفرش ریت بر روی 60 هرتز تنظیم می گردد.

در این میان، برخی کاربران گزارش داده اند که این انتقال بین دو رفرش ریت مختلف گاهی اوقات به صورت اتوماتیک اتفاق نمی افتد. در بیشتر موارد، تنها راهکار موجود این است که به بخش تنظیمات سر بزنید و رفرش ریت را بر روی 120 هرتز تنظیم کنید. خوشبختانه سامسونگ برای این مورد یک به روزرسانی نرم افزاری را منتشر کرده است. به همین خاطر از آپدیت گوشی خود اطمینان حاصل کنید.

مسائل مربوط به قابلیت Smart Unlock

برخی از کاربران اعلام کرده اند که با وجود فعال سازی قابلیت Smart Unlock و قرارگیری در مکان درست، این مشخصه در بیشتر اوقات عملکرد درستی ندارد. این مشکل زمانی رخ می دهد که Smart Unlock را با توجه به موقعیت مکانی خود فعال کرده باشید.

راهکارهای موجود:

• برای برخی کاربران، این معضل احتمالاً مربوط به مسائل جی پی اس گوشی های گلکسی اس 20 است که با ارائه به روزرسانی نرم افزاری، این مسائل رفع شده اند.
• اما اگر با دریافت به روزرسانی هم این مشکل پابرجا است، بهتر است یک روتین مربوط به بیکسبی را فعال کنید. برای این کار، به Settings > Advanced features مراجعه کنید و سپس بر گزینه Bixby Routines ضربه بزنید. در صفحه باز شده، گزینه Details را انتخاب کنید و در بخش My routines می توانید گزینه Smart Unlock را مشاهده کنید.

مسائل اندروید Auto

در بسیاری از گوشی های جدید اندرویدی، اندروید Auto برای اجرا با مسائل زیادی روبرو می گردد و گوشی های گلکسی اس 20 هم از این قاعده مستثنا نیستند.

راهکارهای موجود:

• اگر بعد از خرید گوشی گلکسی اس 20 از اپلیکیشن Smart Switch برای انتقال اطلاعات استفاده کرده باشید، احتمالاً برای استفاده از اندروید Auto به مشکل برمی خورید. اگر این گونه است، در محیط پلی استور اپلیکیشن اندروید Auto را پیدا و سپس حذف کنید و در نهایت بار دیگر آن را نصب کنید.
• در بخش App Drawer نمی توانید این اپلیکیشن را پیدا کنید. به همین خاطر برای تغییر تنظیمات آن، باید جهت Settings > Google > Device connections > Android Auto را دنبال کنید.
• اگر با قطعی مکرر روبرو می شوید، احتمالاً با مشکل سخت افزاری سروکار دارید. بنابراین کابل استفاده شده در اتومبیل را بررسی کنید و در صورت نیاز، آن را تعویض کنید.

آیا دوربین گلکسی اس 20 اولترا می تواند جایگزین دوربین DSLR گردد؟

ریبوت های تصادفی

تعداد قابل توجهی از کاربران ریستارت های تصادفی گوشی های گلکسی اس 20 را گزارش داده اند. در برخی موارد، چندان هم تصادفی نیست و هر 5 دقیقه رخ می دهد. برخی افراد هم اعلام کرده اند بعد از بیرون کشیدن هدفون سیمی از گوشی، شاهد این اتفاق هستند.

راهکارهای موجود:

• شاید یک اپلیکیشن مسبب این مشکل باشد. ابتدا گوشی را در حالت Safe Mode (که در ادامه می توانید آموزش چگونگی انجام این کار را بخوانید) اجرا کنید تا ببینید آیا این مشکل همچنان پابرجا هست یا نه. اگر در این حالت گوشی شما ریستارت نشد، پس با یک اپلیکیشن مشکل زا سروکار دارید. به همین خاطر جدیدترین اپلیکیشن های آپدیت شده یا نصب شده را پاک کنید تا ببینید آیا این مشکل رفع می گردد یا نه.
• همچنین می توانید پارتیشین مربوط به کش را هم پاک کنید که در ادامه آموزش این موضوع هم قرار داده ایم.
• آپدیت های نرم افزاری برای بسیاری از کاربران این مشکل را رفع کرده اند ولی در هر صورت با رفتن به جهت Settings > Device care > … > Advanced و سپس ضربه بزدن بر گزینه Disable Auto Restart می توانید ریستارت اتوماتیک گوشی های گلکسی اس 20 را غیرفعال کنید.

مسائلی که برای حل آن ها یا باید منتظر آپدیت باشید یا گوشی را تعمیر کنید

خوشبختانه تقریباً تمام مسائل گوشی های گلکسی اس 20 نرم افزاری هستند که سامسونگ با عرضه آپدیت های نرم افزاری مختلف آن ها را رفع می کند. به عنوان مثال، مشکل مربوط به سبز شدن نمایشگر گلکسی اس 20 اولترا و مسائل مربوط جی پی اس این گوشی ها با دریافت آپدیت رفع شده اند.

• مشکل فوکوس اتوماتیک- مسائل مربوط به فوکوس اتوماتیک دوربین گوشی های گلکسی اس 20 سروصدای زیادی راه انداختند. آپدیت های نرم افزاری برای بسیاری از کاربران این مسائل را تا حد زیادی رفع کرده اند اما اگر در این زمینه همچنان با این مشکل دست و پنجه نرم می کنید، باید منتظر ارائه به روزرسانی های نرم افزاری بعدی باشید.
• کاهش سرعت وای فای- برخی کاربران اعلام کرده اند که سرعت وای فای بعد از چند دقیقه به طور قابل توجهی کاهش پیدا می کند. برای این موضوع، یک راهکار موقتی روشن و خاموش کردن وای فای کردن که البته برای مدت محدودی جواب می دهد.
• مسائل میکروفون- یکی دیگر از مسائل گوشی های گلکسی اس 20 بر اساس گزارش های منتشر شده، قطع و وصل شدن میکروفون هنگام استفاده از اپلیکیشن های پیام رسان و حین تماس های تلفنی است. چنین مسئله ای به احتمال زیاد به سخت افزار برمی گردد و اگر امکان تعویض گوشی وجود ندارد، باید قطعه موردنظر را تعمیر یا تعویض کنید.
• گرم شدن بیش ازحد- در رابطه با گرم شدن بیش ازحد مدل اگزینوس گلکسی اس 20 اولترا گزارش های متعددی منتشر شده است.
• سرعت پایین حسگر اثر انگشت- حسگرهای اثر انگشت زیر نمایشگر اگرچه نوآورانه هستند، اما همچنان از لحاظ سرعت و دقت حرف زیادی برای گفتن ندارند. گوشی های گلکسی اس 20 هم در این رابطه اعتراضات زیادی را ایجاد کردند ولی آپدیت های نرم افزاری تا حدی پیروز شده اند شدت این مشکل را کاهش دهند.

آموزش انواع ریست، اجرا در حالت Safe Mode و حذف پارتیشن کش

سافت ریست (Soft Reset)

• اگر نمایشگر واکنش نشان می دهد:
• دکمه های پاور و کاهش صدا را فشار دهید و سپس دو بار بر گزینه Power off ضربه بزنید.
• اگر نمایشگر واکنش نشان نمی دهد:
• دکمه های پاور و تنظیم صدا را برای حدود 10 ثانیه فشار دهید.

هارد ریست (Hard Reset)

• گوشی را خاموش کنید.
• دکمه های پاور و افزایش صدا را فشار دهید و نگه دارید.
• زمانی که لوگو اندروید پدیدار شد، این دکمه ها را رها کنید.
• دکمه کاهش صدا را فشار دهید تا گزینه Wipe data/factory reset انتخاب گردد.
• بر روی همان گزینه Wipe data/factory reset دکمه پاور را بفشارید.
• در ادامه گزینه Yes - delete all user data را انتخاب کنید و دکمه پاور را فشار دهید.
• بعد از اینکه گوشی ریست شد، گزینه Reboot system now را انتخاب کنید تا گوشی به شرایط کارخانه برگردد.

وارد شدن به حالت Safe Mode

• گوشی را خاموش کنید.
• دکمه پاور را نگه دارید تا نام گلکسی اس 20 پدیدار گردد.
• بعد از ظاهر شدن نام سامسونگ، دکمه پاور را رها کنید و به سرعت دکمه کاهش صدا را نگه دارید.
• دکمه کاهش صدا را همچنان نگه دارید تا فرایند ریستارت گوشی به انتها برسد.
• زمانی که نام Safe Mode در نمایشگر گوشی پدیدار شد، دکمه کاهش صدا را رها کنید.

حذف پارتیشن کش

• گوشی را خاموش کنید.
• دکمه های افزایش صدا و پاور را نگه دارید.
• زمانی که لوگو اندروید پدیدار شد، دکمه ها را رها کنید.
• بین 30 تا 60 ثانیه عبارت Installing system update نمایش داده می گردد.
• در منوی مربوط به ریکاوری سیستم، دکمه کاهش صدا را فشار دهید تا گزینه wipe cache partition انتخاب گردد و سپس دکمه پاور را فشار دهید.
• گزینه Yes را انتخاب کنید و سپس بار دیگر دکمه پاور را بفشارید.
• زمانی که گزینه Reboot system now ظاهر شد، بر دکمه پاور ضربه بزنید.

مقایسه عمر باتری گلکسی اس 20 پلاس مبتنی بر تراشه اسنپ دراگون و اگزینوس

منبع: Android Authority